Términos y
Condiciones
Al acceder y utilizar el sitio web, redes sociales, canales de contacto y servicios de Nostos Travel Studio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
1. Identidad del prestador del servicio
Nostos Travel Studio es un estudio especializado en el diseño de experiencias de viaje personalizadas, con atención a clientes de habla hispana en México, Estados Unidos y América Latina.
Los servicios se brindan de forma personalizada mediante asesoría directa con Travel Advisors.
2. Alcance de los servicios
Nostos Travel Studio ofrece, de manera enunciativa más no limitativa:
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Asesoría personalizada de viajes
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Diseño de itinerarios a la medida
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Gestión y reservación de hospedaje, traslados y servicios turísticos solicitados
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Acompañamiento previo al viaje
Nostos no opera directamente los servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, transportes, actividades), sino que actúa como intermediario entre el cliente y proveedores externos.
3. Proceso de reserva
Toda reserva está sujeta a:
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Disponibilidad de los servicios al momento de la confirmación
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Aceptación expresa del cliente sobre itinerarios, costos y condiciones
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Pago correspondiente según lo acordado
Una reserva se considera confirmada únicamente cuando el pago ha sido recibido y validado.
4. Pagos
Los métodos de pago aceptados son:
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Tarjeta de crédito
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Transferencia bancaria
Los precios pueden variar dependiendo de disponibilidad, tipo de cambio, temporadas y condiciones de los proveedores. Nostos Travel Studio informará cualquier ajuste antes de confirmar la reserva.
5. Cancelaciones, cambios y reembolsos
Las políticas de cancelación, cambios y reembolsos dependen directamente de los proveedores involucrados (hoteles, aerolíneas, operadores turísticos).
Nostos Travel Studio informará al cliente las condiciones aplicables antes de realizar cualquier pago.
Una vez confirmados los servicios, no se garantizan reembolsos, salvo lo permitido por el proveedor correspondiente.
6. Responsabilidad y limitaciones
Nostos Travel Studio no se hace responsable por:
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Cambios, cancelaciones o retrasos por parte de aerolíneas o proveedores
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Condiciones climáticas, sanitarias o políticas
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Pérdida de equipaje, documentos o pertenencias personales
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Accidentes, lesiones o situaciones fuera de su control
El cliente es responsable de contar con:
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Documentación vigente (pasaporte, visas, permisos)
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Seguros de viaje adecuados (recomendado)
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Cumplimiento de requisitos migratorios y sanitarios
7. Uso del sitio web y contenidos
Todo el contenido del sitio web, textos, imágenes, logotipos y materiales son propiedad de Nostos Travel Studio y están protegidos por derechos de autor.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.
8. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el sitio web.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta dicho aviso.
9. Modificaciones a los términos
Nostos Travel Studio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes en México